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架起“连心桥”,停诊不停业

   来源:健康导报   日期:2020-02-13 02:09:59
导读:党旗飘扬在战“疫”第一线(十)----架起“连心桥”,停诊不停业 西北妇女儿童医院辅助生殖中心在疫情防控形势严峻、暂停门诊平诊服务的情况下,急患者之所急、想患者之所想
党旗飘扬在战“疫”第一线(十)----架起“连心桥”,停诊不停业
       健康导报讯(陈 宁  李 奇)西北妇女儿童医院辅助生殖中心在疫情防控形势严峻、暂停门诊平诊服务的情况下,急患者之所急、想患者之所想,及时开通线上咨询服务,免费为试管患者提供帮助,受到患者欢迎。
      “中心目前有1783名试管患者。门诊停诊后,我们建了4个微信群,把患者全部拉到群中。给医生排班,每天早8点到晚10点,实时在线为患者提供咨询服务”。西北妇女儿童医院辅助生殖中心主任师娟子介绍,“每天大约能回答各类问题2000余条。患者确有特殊情况,就由医生和患者提前约好时间,一对一治疗。”
     通过这种形式,既解决了疫情期间患者无法按时正常复诊的问题,也架起了一座医患沟通的“连心桥”。一位网名“小鱼儿”的患者动情地说:“真的非常敬业、非常暖心。每次问问题,都回答的很细致、很有耐心,让人感到非常温暖、非常踏实。” 生殖中心党员、医生王涛在收到患者感谢后回复:“与奋战在武汉抗疫一线的同行相比,我所做的实在微不足道。能够帮助到你们,是我的荣幸。”
       此外,该中心还通过发动医生原创科普文章、开通网上问诊平台、安排医生电话随访等办法,积极为患者提供更为广泛、更为专业、更为精准的咨询和诊疗服务,坚决把医院“隔离不隔爱,停诊不停业”的要求落到实处。

 
责任编辑:于   飞
 




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