一枝一叶总关情，信访连着千万家   ——记信访干部丁永香

　　走进陕西省委信访接待大厅，你经常会见到一位50多岁大姐的身影，她时而给上访群众端茶倒水，时而与群众面对面交谈。熟悉她的群众都亲切地称其“丁大姐”。这位“丁大姐”就是省信访局来访接待一处的丁永香同志。

　　丁永香同志已在信访岗位上工作了38年。作为一名信访战线上的老同志，她在面对上访群众时总有一颗同情心，她在接待上访群众时展现的是热心和耐心，她在协调解决信访问题时体现的是执着和专心。

　　38年来，“丁大姐”化解的信访矛盾不计其数。某市某区席某民(化名)来省委上访反映，其父解放前参加革命，1976年因工牺牲，但其母仅享受职工遗属待遇，一直未享受离休干部遗属待遇。后其多次到市、区上访都得不到解决。丁永香同志接待后，立即与省委老干局和市、区相关部门的同志沟通，但市、区认为席某民反映的问题不符合政策规定。随后，丁永香同志多次到省委老干局咨询政策，查阅文件。经过数十次的查找，终于在相关文件中找到与老人有关的规定：老人可以等同离休干部遗孀享受离休干部遗属的相关待遇。随后，丁永香同志召集省委老干局与市、区相关部门开会协调，并积极跟踪督办，终于使席某民母亲享受到了离休干部遗属的待遇，并补发了多年所欠的生活待遇补助，使这一信访突出问题得到了圆满解决。席某民在事后送来的感谢信中写到：“我衷心地感谢党，感谢丁处长热情耐心、认真负责的工作态度及精神。这种精神应该颂扬，应该发扬光大，应该成为我们大家学习的榜样。”

　　丁永香同志解决的信访突出问题还有很多。她经常讲，“面对天下第一难的信访问题，在38年前我工作之初已做好了充分的思想准备，在我宣誓入党的那一刻我已立志为之奋斗终身。”丁永香是这样说的，她更是这样做的。38年来，丁永同志在本职岗位上用一桩桩、一件件感人的故事，践行了信访战线上一名老兵“为民解难，为党分忧”的使命担当。(通讯员 白璐璐)