山东康邻倍乐：做老人舒心家属安心的养老服务机构，医养结合模式探索成果丰硕

       以前人们常说养儿防老，可现在年轻人的生活压力也很大，养老文化、养老机构也逐渐兴盛起来。山东康邻倍乐康养发展有限公司正是如此，这家公司主要从事居家养老服务、养老机构运营管理、养老服务培训及养老服务信息化建设等业务，是一家综合性养老产业服务机构。

       2017年，团队开始涉足养老产业，并从济南市长期护理保险居家护理运营管理切入，基于我国“9073”养老格局，逐步发展出涵盖居家养老服务、社区养老服务设施管理运营、医养结合机构管理运营3大核心业务板块。

       目前，公司已形成1家大型医养结合护理机构、2家社区级医养结合服务点、2家街道综合养老服务中心的业务布局，还成为了济南市和山东省医保局长期护理保险定点机构。

       公司现有服务团队近300人，其中医生护士康复治疗师等医疗技术专业人员近50人，逐步形成了一支技术过硬、服务至上、结构合理的专业化老年护理团队。

       2022年，山东康邻倍乐在济南市民政局开展的优秀养老服务组织（企业）遴选中荣获“居家养老上门服务优秀企业（A类）”“优秀养老服务设施运营企业（C类）”两大荣誉称号；2023年，公司荣获“影响济南”医养健康最具影响力品牌殊荣。

       长护险居家照护切入，深耕7年造福数千长者家庭

       2016年山东省开创试点长护政策，公司紧随政策脚步，从2017年初就开始了长期护理保险业务的实践和探索，几年来成功管理运营了十余家医疗机构的长护业务，业务涵盖长期护理保险政策研究、模式设计、市场开发、站点管理、长期照护、专业护理等。

       公司旗下的济南立成养老服务有限公司于2021年作为首批入选的养老照护公司成为济南市长期护理保险家护定点机构，2022年底成为山东省长期护理保险家护定点机构。目前已累计服务5000+参保人，是济南规模较大的长护业务运营机构之一，并且凭借着“团队能力”“管理能力”和“质控能力”这“三个能力”建设，“立成养老”已成长为济南市长护险业务颇具影响力的养老服务品牌。发展近10年以来，为众多家庭解决了养老困扰。

       “自己也能放心住”，创办护理院专为失能长者服务

       随着居家服务老人数量的不断增多，很多失能程度较重的家庭也会找到我们推荐护理机构，公司总经理崔杰就有了建一个自己的机构的想法，一方面能够消化居家客户中的机构护理需求，一方面也希望做一个“自己也能放心住”的养老机构，为老人提供优质的护理服务。

       在2022年7月，经过长达半年多的精心筹备，济南康邻倍乐护理院终于正式开业。济南康邻倍乐护理院位于济南市市中区二环南路6663号，总面积6669㎡，是经济南市行政审批局批准设立的营利性医疗和社会养老机构。护理院秉着“给老人有尊严的照护服务”的理念，集医疗、康复、护理和生活照料为一体，“医养结合”面向社会，为失能、半失能老人提供专业护理、养老、健康保健、术后康复等服务。护理院一期设有床位105张，有内科、康复医学、中医等科室，并配备有一支50余人的具有执业资质、献身于养老事业，热情为老人服务的临床医生、护士、护理员人才队伍，为每位老人提供全方位、定制化的服务。

       护理院作为济南市医养健康产业协会成员单位，一直致力于从服务、长者身体数据、收费三个主要方向进行“透明化”能力建设，来降低家属对老人在院情况的不安全感；同时为老人提供贴心的服务，尊重关怀每一位入院的老人，增强家属及老人的对我们的信任感和满意度。

       开院至今，已累计收治了100多位老人，疫情期间还创造了院内老人全部康复痊愈的奇迹。现在，随着知名度和品牌影响力的积累，济南康邻倍乐护理院正以崭新的姿态为更多老人提供安心、放心、舒心的养老护理服务。

       社区级医养结合，做老人家门口的“第二子女”

       康邻倍乐还致力于在本地探索以护理站为实际落地形态的社区养老服务模式。照护团队形成以护理站为单位的服务小组，每个小组由护士、康复师、护理员构成，护理站既是提供医养服务的支撑性空间，是区域性费用结算中心，也是前端老年群体服务终端。

       护理站将主要定位两大核心产品——应急保障服务和慢病理疗服务。应急保障服务以软硬件智能设备为依托，对居家老人进行全天候身体情况监测，一旦发生紧急情况将会直接向所在社区护理站发出预警，护理站工作人员在15分钟内实现上门紧急处置，最大限度降低老人病残病亡风险；慢病理疗服务以康复师为核心，对老人进行全方位的理疗方案制定，在手法与药油的基础上，兼顾饮食习惯、生活习惯、心理调节等因素，系统性的为老人提供健康保健服务。未来按照规模，护理站将形成一个个扎根社区星罗棋布的业务单元，真正做到成为在老人家门口的“第二子女”，随时随地为老人服务，解决老人多方位的需求。

       随着我国老龄化趋势的不断深化，再加上国人自古以来信奉“孝道”，养老产业会迎来更广阔的市场空间、更庞大的市场群体和更具潜力的市场机会。康邻倍乐将坚定地在“医养结合”养老服务领域潜心深耕，在“成为中国老龄化事业的助力者，成为中国养老服务行业的领导者，成为员工和合作伙伴共同创业平台”这一企业愿景激励下，为向社会持续提供优质、高效、有价值的养老服务这一目标而踔厉奋发，砥砺前行！（来源：环球新闻）