西安灵沼派出所：上门服务暖民心 便民利民获赞誉

　　小小的窗口服务着“大民生”，小小的细节传递着“大温暖”。西安市公安局高新分局灵沼派出所将窗口服务化作联系群众的纽带，将“办事窗口”搬进百姓家中，将“为民服务”落实到一言一行中，不断探索“三下”聚民心服务群众新举措、优化便民措施，用实际行动架起警民“连心桥”，不断在服务中增强群众的获得感、幸福感和安全感。

　　2023年5月，灵沼派出所在持续开展“联访解”活动中了解到辖区某村村民童某需要办理身份证，因其患有精神障碍类疾病且行动不便，无法前往户籍室办理。在和童某家人和村领导了解核实详细情况后，灵沼派出所立即安排户籍民警为其提供上门办理身份证件服务，因童某病情反复，拒不配合，派出所领导带领户籍民警多次上门为其采集照片无法通过系统审核，直到7月13日为其办好了身份证件，并将其证件送到童某家人手中。8月21日，童某家人亲自到派出所感谢民警多次不嫌辛苦为其弟弟办理身份证件，说:“你们提供上门服务，真的是帮我弟、我家解决了大难题，真的非常感谢你们，谢谢你们的真诚、真心服务”!户籍民警王聪表示:“我们就是来为群众服务的，像你们这种行动不便的群众我们就上门服务，解决你们的难题，给你们办实事。”

　　群众利益无小事，灵沼派出所将在工作中继续践行落实“三下”工程，落实各项便民利民举措，打通服务群众“最后一米”，真正实现“一站式”便民利民服务，持续营造良好的社会氛围，努力提升辖区群众获得感、幸福感和安全感。（来源：灵沼派出所）