优化消费体验  共促消费公平—— 西安消费体验进企业活动走进西糖烟酒连锁超市

　　2月23日上午，参加2022中国消费者协会“优化消费体验，公促消费公平”大型社会公益活动的消费者代表，和西安市消费者协会一起，走进位于西安市莲湖区西关南小巷的西糖烟酒连锁超市，开展消费体验活动。

　　代表们参观了超市的店面环境、荣誉展示，通过介绍，充分了解了超市的进货渠道、质量保证、销售及售后服务等业务开展情况，并且进行了座谈交流。

　　通过座谈交流，代表们了解到西安市西糖烟酒连锁超市有限公司前身系国有糖烟酒公司，具有70多年的糖、烟、酒经营历史，现有10余家连锁店，荣获“国家AAA级信用单位”、“中国领袖经销商”、“百城万店无假货先进单位”、“国家级放心酒工程示范企业”、“陕西老字号企业”、“西安老字号企业”等荣誉称号。

　　西糖烟酒连锁超市始终追求为消费者提供优质的烟、酒、糖、茶以及粮油副食、日用百货、零食饮品等各类商品，深受广大消费者和社会各界的认可。

　　作为西安市第一批民生市场保供企业，西糖连锁肩负起西安商贸重点企业保障民生的责任，发挥连锁超市的作用，规范促销真诚让利，价格透明拒绝套路，以优质的产品来赢取新顾客的信任。西糖也是中国放心酒工程示范企业，全城各店烟酒保真保价，正规渠道品质保障，让消费者买的放心买的安心，热情周到送货高效，提供发票售后有保障。为避免顾客四处奔波，利用数字化推动“消费、品牌、零售”相结合方式，配合不断线上直播展示促销活动，让顾客直观看到，拉进顾客距离，发掘顾客真实需求，不断优化消费体验，促进消费公平，建立消费场景化，使顾客买得到、买的便宜的理念。西糖连锁联合多大厂家推出系列产品多次回馈顾客，建立了直播带货模式，弥补了线上感官体验的缺失。实体店与线上零售相结合，进行线下实体店成本价销售，买送销售、试吃体验、游戏体验等活动相结合模式，营造了顾客线下参与实体体验，打造了西糖连锁3公里供应圈，更加便捷了顾客。随着线上与线下相结合模式，使商品与顾客不断拉进距离，使商品变得“透明”，满足顾客的零差价体验，西糖连锁通过数字技术与顾客群的建立，充分运营西糖微信小程序，保证线上购物的实惠与便捷，做好民生保供的方方面面。

　　未来，西糖烟酒连锁超市也将初心不变，继续积极践行企业和社会责任，为民生幸福感以及社会发展贡献企业应尽的力量。

　　在座谈会上，西安市消费者协会为西糖连锁超市颁发了中国消费者协会的“优化消费体验，公促消费公平”大型公益活动海报，对西糖连锁超市的工作给予充分认可。（来源：西安市消费者协会  李思颖  李超)）