长庆油田采油三厂：党建赋能共绘基层治理“同心圆”

　　长期以来，长庆油田采油三厂面对油区面积大人员多等管理难度大的现状，坚持党建引领，积极探索网格化管理服务模式，充分发挥网格员作用，主动服务员工，寻找问题根源，化解矛盾纠纷，让枫桥经验“小事不出格，大事不出区，矛盾不上交”的精神在百里油区落地开花结果，把各级党组织的服务治理触角延伸到油区末端，全力打通服务员工的“最后一公里”。

　　建好网格，抓住“领头雁”，将责任压实在基层。采油三厂基层各级党组织采用“党建+网格”模式，切实发挥党支部书记第一责任人的“领头雁”作用，把党群工作优势体现在基层治理的最末梢。其中，采油三厂吴起作业区党总支以党支部为单元，将全区378名员工划分为5个网格，党支部书记担任网格长，选配责任心强、思想政治工作好的党员或党小组组长为网格员共计19名，实施网格员责任区、特殊人员承包制，形成区域、人员全覆盖，通过主动接访下访密切联系群众、畅通员工群众信访渠道，面对面地给员工帮困解惑，实现“党员在网格中行走，事情在网格中办理”，将党员力量汇聚到网格上。

　　吴起作业区旗三转党支部有一名员工因年轻时交友不慎走过一段弯路，工作生活中常处于孤单与自闭状态，网格员姚晓燕第一时间发现了这个问题，立即上报给了党支部书记白涛，白书记多次与这名员工谈心谈话后发现，该员工有较强的摄影能力，经常会在工作生活中拍摄一些微短片抒发自己的情感，于是通过正面引导将其拍摄作品逐级投给采油三厂、油田公司官方抖音以及视觉志等平台，最终他那记录采油一线员工日常工作生活点滴的抖音在油区火了，也极大释放了员工个人的情感，使员工价值得以实现，在行动上更加积极投入工作。像这种案例在采油三厂基层单位还有很多，各级党总支委员主动下访接访，协调解决基层员工生产生活实际困难，形成了“干部多下去、信访少上来”的良好局面，拉近了党组织与员工群众的情感距离。

　　管好网格，锤炼“金刚钻”，将问题解决在基层。为了把握矛盾纠纷解决的主动权，从源头上防范不稳定问题的发生，采油三厂基层单位网格化管理推进实施了“一本一表一会一回”运行模式，网格员每旬常态化与承包井站、班组员工谈心沟通，记录反映员工的思想动态、个人诉求的《民情记录本》，网格长每月汇总填报《员工诉求建议及不稳定因素汇总表》，及时解决网格层面能解决的诉求，网格指导员每季度召开网格例会，汇总、分析、解决疑难诉求问题，并定期追踪督促落实。在此基础上，采油三厂吴起作业区党总支转变工作思路，变“员工上访”为“干部下访”，每季度由网格指导员牵头带领网格长、网格员深入一线下访，通过与员工面对面谈问题、讲政策、讲制度及时掌握员工关心的热点、难点问题，解决员工诉求。调研问题现场答复、对接，对于重难点问题及时召开党总支委员会积极沟通协调，争取厂部支撑、合力解决问题;同时，定方案、定专人、定节点，每旬通报整改进度，做到全过程闭环管理。上半年解决员工各类诉求问题25项、重难点问题5项，立项和解决率100%。

　　“今天上午有师傅给我安装了空调，以后夏天再也不用那么难受了，非常感谢作业区党组织帮我实现了这个心愿。”8月12日，吴522井场的赵师傅开心地说道。截止当前，为一线井站野营房安装空调10台，吴一联中心站队部“普间”改“标间”18套;在基层3个党支部建造彩钢房员工活动室并配套体育器材丰富员工业余生活。在旗三转中心站建设完成员工生活保障点1处，增加员工标准间10套。全厂各级领导干部主动沉到一线“破难题、解民忧”，受到基层一线员工的普遍好评，员工的获得感、归属感、幸福感得到持续提升，员工队伍工作士气更加高昂，在员工与领导之间架起一座“连心桥”。

　　用好网格，当好“贴心人”，将矛盾化解在基层。采油三厂基层单位网格化管理人员坚守“网格事，网格治”的工作理念，全力塑造把来访的员工群众当“家人”、把员工群众的事情当“家事”、把维稳信访工作当“家业”的“三家式”服务新形象，全厂百名网格长、网格员用脚步丈量民情，以行动服务民生，用熠熠生辉的点滴力量，汇聚成温暖员工群众的星辰大海。采油三厂吴起作业区女工马某因伤高位截瘫，13年来除了忍受身体病痛折磨，还要承受家庭缺位的愧疚感，身心双重压力导致她情绪敏感脆弱易失控，同为母亲的网格员刘筱真切的体会到她的痛苦与不易，主动提出与她结对帮扶，从相关政策解答、社保费用核销、到老人孩子家庭琐事，刘筱竭尽所能。有一次休假，刘筱凌晨接到她的来电，看着身边熟睡的孩子，有一瞬间真想压掉电话，但是转念一想，这么晚了她是不是出了什么紧急的事情?于是接起电话，一聊又是近一个小时过去了。这样的情况时有发生。期间，刘筱也曾打过退堂鼓，想着不管她的事情了，但是心里又确实对她放心不下，不知不觉她们早已从普通的同事变成了牵挂关心的朋友。去年5月20日，在这个有爱的日子里刘筱收到她发来的信息：“手术已经做了，早晨8:30分开始的，8个小时的手术，这会刚清醒，给你报个平安，给你发个我阳光的照片，我也发给了我妈妈，真的很感谢你对我的帮助”。看到她发来的信息刘筱心里一阵温热，这也更坚定了刘筱做好网格工作的决心。

　　“小网格’体现着 ‘大担当’。党的二十大报告提出，要增进民生福祉，提高人民生活品质。作为一名网格员、一名老党员，更要认真学习贯彻党的二十大精神，只有把工作做到细处实处，才能将服务送到员工心坎上、暖到群众心窝里。”采油三厂基层中心站网格员姚龙龙说。当前，全厂网格员与困难员工的心紧紧绑在了一起，连接成了一张友谊之网。这张“网”，既网住了基层站队的琐碎事，又解决了岗位员工的所需、所急、所盼。

　　一直以来，采油三厂基层单位网格化管理在“党建+网格”运行模式下，“网格事、网格治”工作理念已经融入维稳信访日常管理中。网格长与网格员主动接访下访，持续发挥信息员、宣讲员、调解员、代办员、咨询员、志愿员等“六员”工作能效，把员工的“急需盼”及时了解掌握，进一步拓宽了沟通交流渠道，变被动应对为主动服务，做到了服务有重点、工作有方向，真正实现了“小事不出格、大事不出区、矛盾不上交、化解在基层”良好局面。(来源：长庆油田采油三厂  赵云磊)