人文赋能开新局 凝心聚力启新篇——西北妇女儿童医院召开护理人文关怀提升行动启动会

       2月26日下午，西北妇女儿童医院隆重召开“护理人文关怀提升行动启动会”。全体护士长、护理质控组长共100余人参加会议，李亚军院长、葛文利副院长受邀出席，会议由护理部马莉主任主持。

       首先，护理部徐秀利副主任介绍了护理人文关怀提升行动的活动背景，她从“坚持人文关怀文化引领、开展人文关怀培训、增进护患沟通、营造人文关怀就医环境、开展延续性护理服务、持续开展‘关爱护士’”六个方面详细解读了《护理人文关怀提升行动方案》。她强调，此次护理人文关怀提升行动将“以患者为中心”的理念转化为可量化、可追溯的临床实践，着力提升护理人员人文关怀能力，改善就医感受，提升患者体验。

       李亚军院长做重要讲话。他高度肯定了我院护理团队在人文医院建设中发挥的积极作用，并对护理部快速响应国家文件精神、深化我院人文医院建设工作、实施“护理人文关怀提升行动”表示赞赏。他提出了两点要求，一是坚持以患者体验为导向，将人文关怀深度融入临床护理全流程，推行多样化的人文护理举措，塑造人文医院品牌形象；二是文化固化，将人文关怀的理念固化为医院文化，使其成为医院的优良传统和核心竞争力。

       葛文利副院长强调，护理工作需实现“质量硬实力”与“人文软实力”双轮驱动，要求各科室细化任务清单，压实责任链条，确保各项举措落地见效。同时要求全体护士长“扎根临床、严管厚爱”，强化质量管理，通过谈心日、弹性排班、职业规划指导等措施，关爱护士成长，提升团队凝聚力。

       最后，护理部马莉主任代表全体护理人员表态：2025年将紧扣“强基础、提质量、促发展”主题，以三级质控为抓手，以人文关怀为底色，持续提升护理服务质量、改善患者就医体验，奋力书写“有温度、有精度、有深度”的护理服务新篇章，推动我院护理事业再上新台阶。（来源：西北妇女儿童医院）