急诊护理基本知识小科普

       一、急诊护理中常见的问题
       急诊科面对的患者病情种类多种多样，且病人的情况通常较为紧急，涉及的范围较为广泛，不同于常规科室，急诊患者在治疗与护理方面都较为负责，具有一定的难度。由于急诊科室具有集中性，因此日常人流量较大。有很多患者的疾病较为复杂无法进行针对性的治疗，还有些患者处于昏迷状态，不论是患者自身还是家属的情绪都十分焦躁，护理工作量大且要承担较大的压力，鲜有机会与患者及家属进行沟通交流，因此与患者及患者家属的关系也较为紧张。普遍存在下述问题：第一，护士专业水平有待提升，急诊护士大多数都是年轻护士，缺乏实践经验，紧急医疗技术水平不到位，专业能力技术水平相对低下，在面对紧急情况时能力水平相对低下。第二，服务意识，急诊护理过程中不具备积极为患者提供服务的意识，没能与患者及家属进行足够的沟通交流，患者及家属缺乏相关方面的专业知识，很多细节处理不到位，从而引发矛盾冲突。第三，法律意识淡薄，在护理工作过程中容易出现虚假陈述的问题，忽视了相关标准，一旦发生问题就要承担相应的法律责任。在责任意识不到位的情况下，开展护理工作时没能遵守规则制度，缺乏主动接受检查与监督的意识，经常因为在工作中没有认真仔细地监控从而引发纠纷。
       二、应对急诊护理问题的有效对策
       （一）提高医务人员的专业素养
       对急诊护理人员加大职业道德培训教育力度，使其具备过硬的心理素质与职业能力，急诊护士要提高自身的精神觉悟，认识到自身工作承担着拯救生命的责任，要保持高度的责任意识与对患者的同情性。急诊患者的病情多种多样，采取的护理措施也存在差异，护理人员的年龄、文化水平等各方面也有所不同。各种背景与病情的患者聚集在一起，导致多方面因素聚集在一起，一旦发生一点疏忽就容易酿成严重的后果。急诊护理人员要保持高度的职业风险警惕性，并且要对患者的病情变化做出预判，通过定期组织开展培训活动，优化急救过程，制定处理医疗事故的具体办法，增强护理人员的风险意识与责任意识。要定期组织急诊科护士进行应急知识学习，针对急救和生活护理、门诊、分流措施与应急方案等开展具体培训工作。并且要不断增强急诊护士的主动服务意识，要积极主动地对患者进行人文关怀，经常与患者进行沟通交流，关注患者的心理变化，鼓励患者积极治疗战胜病魔，将医疗工作与护理工作结合在一起，从而构建良好的医患关系。
       （二）对急诊护理的情况进行深入了解
       相比于一般的临床患者，急诊科室的工作节奏较快，承受的工作压力相对较大，绝大多数患者都存在焦躁或不稳定的情绪，在进行护理工作过程中要让患者及家属了解病情与治疗方案。另外，有些患者与家属有自己的想法，无形中加大了护理工作的难度，在进行护理过程中容易发生纠纷。为了提高护理工作的质量与效率，避免发生纠纷事件，需要对急救医学材料与急救医疗问题进行分析，从中了解护理人员在工作过程中存在的专业技能不足、服务意识薄弱、护理不到位、沟通不足、责任意识淡薄等方面的问题。在急诊中上述问题都会影响到治疗效果，容易给患者带来不良的体验，甚至会对医院的声誉造成影响。因此，要采取有效的决策措施，要保证护理人员采取的每个护理举措都是经过仔细思考的，避免发生安全隐患，确保急救工作顺利开展。定期组织开展模拟练习，提高护理人员的救护能力，确保急诊护理工作顺利开展，构建良好的医患关系，同时塑造良好的医院形象。经常要对护士的专业技能进行考核，具体包括心肺复苏、气管插管、人工呼吸、电击除颤、心电图监测、穿刺输液、损伤治疗等，不断提高护理人员的现场急救应对能力与服务质量。并且要强化护理人员的心理素质，在进行救援时要沉着冷静应对，能够抵抗外界的各种干扰，便于顺利开展救援工作。