怎样缓解急诊护理人员的压力

西京医院急诊科  篮媛兴

　　急诊是医院抢救急危重患者的重要窗口，工作中所体现出的就是“急”，就诊患者大多以发病快、时间紧迫、病种复杂，需要在短时间内争分夺秒、全力以赴给予急诊救治。基于急诊患者特征的影响，急诊科的护士常常在高风险、不稳定和无规律的高强度工作下工作，不仅工作压力较大，而且长期处于高应激工作环境下会使得急诊护士精神时刻处于高度紧张状态，所承受的工作压力也是比较大的，所以急诊护士的身心健康也会受到影响，护士需要通过各种方式缓解舒缓压力，保证自身健康的同时能够更好地面对患者，由此才能够保障护理质量。

　　1.急诊科护士的压力来源有哪些?

　　1.1工作环境

　　急诊科的工作环境具有急、繁忙、多学科性、易感染性及不规律性等特点。在这种环境下，护士需要随时应对各种紧急情况，处理复杂的医疗问题，这使得她们承受着巨大的压力。

　　1.2工作内容

　　急诊科护士需要承担急救、护理、协调、沟通等多重职责，在面对生死攸关的病情时她们需要保持高度紧张和专注，承担着拯救生命的重任，这种高强度、高风险的工作内容使得护士们时刻处于紧张状态。

　　1.3职业风险

　　急诊科护士承担着自身安全和医疗安全的双重风险，她们需要接触各种感染性疾病患者，容易受到病毒、细菌等病原体的侵害。此外，护士在工作中还可能遭受患者或家属的暴力伤害。

　　1.4工作节奏

　　急诊科护士的工作节奏非常快，需要随时应对突发情况，往往不能按时吃饭、休息，长时间在这种高强度、高度紧张的工作中工作会导致身心疲惫，增加压力。

　　1.5人际关系

　　急诊科护士需要与医生、患者、家属、同事等多方进行沟通和协调。在紧张的工作环境下，处理好人际关系对于护士来说是一项极具挑战性的任务，人际关系的复杂性可能导致护士在工作中承受额外压力。

　　1.6工作量

　　急诊科护士的工作量巨大，需要连续工作很长时间，长时间的高强度工作会导致身心疲惫，从而增加压力。

　　2.怎样缓解急诊护理人员的压力?

　　急诊科护士面临巨大的职业压力，这不仅影响了她们的工作表现，还可能对她们的身心健康产生负面影响。为了缓解急诊科护士的压力，可以从以下几方面进行：

　　2.1优化工作环境和工作流程

　　(1)合理安排班次和人员，避免过度劳累。

　　(2)优化工作流程，提高工作效率，减少护士的工作负担。

　　(3)营造支持、友爱的工作环境，加强团队协作，让护士感受到同事之间的关爱与支持。

　　(4)在护士的排班上尽量做到公平、合理，让她们能在工作中保持良好的精神状态。

　　2.2提高护士的综合素质和技能培训

　　(1)加强急诊护理专业知识培训，提高护士应对各种急诊情况的能力。

　　(2)提供心理辅导和沟通技巧培训，帮助护士更好地应对职业压力。

　　2.3加强心理支持和人文关怀

　　(1)建立心理支持机制，如设立心理咨询室，鼓励护士倾诉心事。

　　(2)提高护士的社会地位和认可度，增强她们的职业成就感。

　　(3)关注护士的身心健康，定期进行体检和心理评估，及时发现并解决身心健康问题。

　　2.4家庭和社会支持

　　(1)增进护士家庭成员对她们工作的理解和支持，为她们提供一个温馨的家庭环境。

　　(2)提高社会对急诊护士的认可度，树立尊重和感激护士的社会风气。

　　2.5强化激励机制

　　(1)设立奖励制度，对表现出色、辛勤工作的护士给予奖励和表彰。

　　(2)定期进行职业评估，为护士提供晋升和发展机会。

　　2.6舒缓压力和放松身心

　　(1)组织定期的休闲活动和团队建设，让护士在紧张的工作之余放松身心。

　　(2)鼓励护士参与兴趣爱好，培养丰富多样的业余生活。

　　2.7加强家庭支持

　　鼓励护士与家人沟通，寻求家庭的支持和理解。医院也可以开展一些家庭日活动，增进护士与家人之间的感情，从而减轻护士的压力。

　　总而言之，通过以上方法可以有效缓解急诊科护士的压力，提高她们的工作积极性和满意度，为患者提供更优质的护理服务。同时，医院和相关部门应持续关注护士的压力状况，不断调整和完善相关措施，确保护士的身心健康和职业发展。